POLÍTICA DE ENVÍO
1. Cobertura de envios
Electric Sheep realiza envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de paquetería externa.
2. Procesamiento
Productos (filamentos, impresoras, refacciones, etc.)
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Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
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En caso de falta de stock, el cliente será notificado.
Servicios (impresión 3D, escaneo, etc.)
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El envío se realiza una vez finalizada la producción.
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El tiempo de producción es independiente del tiempo de envío.
3. Tiempos de entrega
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El tiempo de entrega depende de la paquetería seleccionada.
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Tiempo estimado: 3 a 7 días hábiles (puede variar por ubicación).
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Electric Sheep no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería.
4. Costos de envío
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El costo de envío se calcula al momento de la compra.
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Puede variar según peso, volumen y destino.
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En algunos casos, se podrán ofrecer promociones de envío.
5. Responsabilidad del envío
Importante:
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El pedido se considera entregado una vez que la paquetería lo recibe.
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Electric Sheep no es responsable por:
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Retrasos de paquetería
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Daños durante el transporte
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Pérdida del paquete
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Sin embargo, se brindará apoyo para levantar reportes con la paquetería.
6. Empaque
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Todos los productos son empacados cuidadosamente para su protección.
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En el caso de piezas impresas, se consideran las características del material para su embalaje.
7. Dirección incorrecta o incompleta
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Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos.
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Si el paquete es devuelto por error en la dirección:
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El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
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8. Intentos de entrega
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Las paqueterías realizan intentos de entrega limitados.
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Si el paquete no es recibido, puede ser enviado a sucursal o devuelto.
9. Daños o incidencias
Si el pedido llega dañado:
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El cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
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Enviar evidencia (fotos/video)
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Mantener empaque original
Después de este plazo, no se podrán procesar reclamaciones.
10. Recolección local
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Se podrá ofrecer opción de recolección en punto acordado.
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El cliente será notificado cuando el pedido esté listo.
11. Envios de proyectos especiales
Proyectos grandes o delicados pueden requerir:
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Envíos especializados
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Embalaje personalizado
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Costos adicionales

